最近、セルフレジの普及が進んでいますが、特にシニア層にとっては新しい技術に戸惑う場面が増えています。私も、高齢の親と一緒にスーパーを訪れた際、スマートフォンを使ったセルフオーダーがうまくいかず、彼らがついていけなくなっているのを見て心配になりました。これからの飲食店や小売業は、より人に優しいシステムを導入していく必要があります。




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「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」
…スーパーや量販店で客が自ら操作する「セルフレジ」が広まっている。飲食店でも、客自身がスマートフォンでQRコードを読み取ったり、タブレット端末で入力し…
(出典:産経新聞)

<Xの反応>


フィフィ
@FIFI_Egypt

⬜️「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」 news.yahoo.co.jp/articles/c3901… 確かに、全てのレジがセルフレジでは親切ではない…

(出典 @FIFI_Egypt)

ぶう@のり(TEAM DICE)
@Norikazu15

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) news.yahoo.co.jp/articles/c3901… アタシのいるとこ、 ひとつはセルフじゃないし もう一つは酒タバコ使えないから チャイムなったらレジに着く。 メリット訴えるのは本部だけ。

(出典 @Norikazu15)

ヒト科の幼虫 2匹目 🐛 💙🤍
@strato_yamate

今の 70代 後期高齢者が 50代だったころ すでに Windows2000 全盛だったのだから 電子機器不慣れと云うことはなかろ? やってみないだけ。 習うより慣れろ。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」- 産経新聞 sankei.com/article/202510…

(出典 @strato_yamate)

たんぽぽ
@tanpopo_jp

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901… 確かに今回旅行の手続きに行ったら、チケットもスマホで便利だなあと思ったけど、実は私もスマホレジはいやで、店員さんのいるレジに並びます。

(出典 @tanpopo_jp)


@7MIRzs4cKoR44Um

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901… こんな簡単なものを出来ない高齢者に問題があるでしょ

(出典 @7MIRzs4cKoR44Um)

如月伽梛彌
@kisaragikanaya

それでは、シニア専用の店を作って、有人レジや介助をしてくれるようにすれば良い。 ただし、料金は通常の倍以上でチップつき。 チップは店員に回す。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=h…

(出典 @kisaragikanaya)

🇯🇵東京まなな🇯🇵
@tokyomanana

QR注文が難しいとかなら分かるんだが、袋の有無の選択➡️バーコード読み込み➡️支払い方法選択を表示通りに進めるのが本当に分からんもんなのかな??? 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」 news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @tokyomanana)

黎明
@reimei_japan

高齢者の存在がIT導入の大きな足枷になっている。止むを得ないが、当面は店員対応との併設で対応するしかないだろう。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」 sankei.com/article/202510…

(出典 @reimei_japan)

コロッケ太郎
@mapleskyline

スーパーやコンビニのセルフレジ、何で客にセルフ会計させる? もしさせるなら、人件費コスト浮く分安くしてくれ…。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @mapleskyline)

紅簪⛩️
@benikanzashi

自分がもたもたしてると待ってる人に申し訳ないって自責の念にかられたりもするよねー 飲食店でこっちのスマホ使って注文させるのは嫌いだな 店側で用意しとけよって思う 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」 #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @benikanzashi)

ビクシー
@bikushi_

高齢者が来店しなくなるのと、人件費を天秤にかけると、前者の方が効率が良いとの判断だろう。 飲食店が客を選ぶ時代に変化したと言うこと! 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=h…

(出典 @bikushi_)

要介護5らしい(入院中)
@HlVKnAYSpt20057

日々変わりますからねえ。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @HlVKnAYSpt20057)

うたなか@ホロライブ観てる
@utnk

セルフレジを導入するのは比較的若い人向けの小売に絞って、全年齢対象の小売はむしろ対人にコストを割いた方が後々生き残る気がする。接客って大事よ。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @utnk)

善福みーたろー
@minatomorrow

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」 その世代はターゲットではない! ってことで。 news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @minatomorrow)


@gillemiel

母が78歳だけどジョナサンで友達と時々お茶していて、すかいらーくグループはセルフレジだよね?決済出来てるのかなぁ?笑 LINEは使えてるけど。。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @gillemiel)

桐花
@hanakosmo

家にいるのでPC主流でスマホでQRコードを読むこともセルフレジも経験ない。何もかもに取り残されて不安だ。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @hanakosmo)

D-backs102赤蛇教
@prowler102

なんでもやってみるという精神が衰えてくるともっと老けるんだがなぁ 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @prowler102)

Creative Code Salon
@creativeCodeSln

デジタル化が国の文化を破壊しているように見える。デジタル化とは企業が人間を支配することを意味するようだ。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @creativeCodeSln)

ange
@indig0322

帰省したときに、父も、不便になったなと言っていた😢 慣れだとは思うけれど、ハードルが上がったように感じる方もいるだろうな.. 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @indig0322)

smc85mm F2
@ryojis1

セルフレジは頑張ろう。 スマホオーダーは、「高齢者は来るな」と言ってる事と同じなので、違う店に変えよう。 不要アプリインストールしろ、なんて嫌だね。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @ryojis1)

青い空赤い夕陽黒い雨
@loseemselves

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901… 不健全極まり無い。 先人達を苦しめれば違った形で自分達の首を絞める事になると思う。 人にやられて嫌だと思うこと... "因果応報"の大局的な意味。

(出典 @loseemselves)

マラソンウーマン@ゆるふわ社内SE🐰
@Running_SE

高齢者の年金を払うために企業がお金出してて、人件費をかけられないんだよ。その結果のセルフレジ。年金削っていいんですか?ジジババは文句しか言わない。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @Running_SE)

通りすがりのじじい
@passing_oldman

セルフレジ位はコロナ禍前から普通に使うけど 使う側に何のメリットも無いね クーポン使う時に結局呼んだり🙃タブレットは良いがQR読み込んでこっちの📱セキュリティ大丈夫? 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @passing_oldman)

ひなりんちょ🐘384
@0126hina8

セルフレジ、メーカーによってお札入れるところとかレシート出るところが異なるからたまに「え?どこに札入れるの?」ってなる。 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @0126hina8)

ebi 1192
@1192_ebi

地元のうどんチェーン店はタッチパネルの券売機設置したが分かりにくく効率が落ちたため元の注文方式に戻ったよ まあ年配のお客も多いからなあ 「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @1192_ebi)

米鴉 ✉️無くした
@SCsCTMCAHf54361

10/12(日) 20:00「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」(産経新聞) 自分も持ってねーのだ😇電話もキラーイ news.yahoo.co.jp/articles/c3901…

(出典 @SCsCTMCAHf54361)

ジュネス (jyunesu)
@jyunesu_

「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」 news.yahoo.co.jp/articles/c3901… 高橋氏は「モニターテストで高齢者でも使えるのかどうかをあらかじめ検証してサービスを導入するなど、ユーザーの意見を重視すべきだ」とした上で、「人による直接的な支援が最も大切だ。

(出典 @jyunesu_)