| カスタマーハラスメント（和製英語：Customer harassment）とは、顧客からの暴行、脅迫、暴言、不当な要求といった、理不尽で著しい迷惑行為を指す。顧客は消費者だけでなく企業間取引の相手先も含まれる。顧客（カスタマー）＋嫌がらせ（ハラスメント）を組み合わせた造語で、日本では略してカスハラともいう。… 40キロバイト (5,775 語) - 2025年5月15日 (木) 10:47 |
＜関連する記事＞
 | 介護職員への「カスハラ」が深刻 家族は「飲食店のようなサービスを求めてはいけない」理由 …は。 ＊ ＊ ＊ ■気をつけるべきは、言い方とその頻度 「熱心な家族が、職員に対して『プロだろう』と言いたくなる気持ちはよくわかりますが、要求… （出典：AERA DIGITAL） |
＜関連する動画＞
＜Xの反応＞
（出典 @zensoc1）
zensoc
@zensoc1介護職員への「カスハラ」が深刻 家族は「飲食店のようなサービスを求めてはいけない」理由（AERA DIGITAL） - Yahoo!ニュース share.google/0df9koAsdFN6Oy…
（出典 @kanai_tre）
カナイ
@kanai_tre介護職員への「カスハラ」が深刻 家族は「飲食店のようなサービスを求めてはいけない」理由(AERA DIGITAL) 放デイ入所GH関わらず福祉業界もこの方向に舵を切ってる #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/fdc9b…
（出典 @kasanobahanii）
casanova ponko
@kasanobahaniiカスハラの前に。 介護の質の問題がある。 人の命の尊厳を介護施設はわかってますか？ 介護職員への「カスハラ」が深刻 家族は「飲食店のようなサービスを求めてはいけない」理由（AERA DIGITAL） news.yahoo.co.jp/articles/fdc9b…
（出典 @kanai_tre）
@kanai_tre介護職員への「カスハラ」が深刻 家族は「飲食店のようなサービスを求めてはいけない」理由(AERA DIGITAL) 放デイ入所GH関わらず福祉業界もこの方向に舵を切ってる #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/fdc9b…
（出典 @teru_san）
teru
@teru_san返信先:@kaigo2019kei 低賃金過ぎて介護離職出来ない介護職員。家事スキルがあれば訪問という手もあるが、無理なシフトとカスハラで潰される。
（出典 @kyu_00_so）
NeL.
@kyu_00_soいい加減、カスハラ利用者＆家族から職員を守る仕組みつくらないと。どんどん介護職員減っていきますよ。
（出典 @wanko2012）
わんこ@阿部慎之助監督を全力で応援します🤣🤣
@wanko2012脳血管性認知症の男性からの暴力でも、対応してくれるんですか？🙄🙄🙄 介護職員向けカスハラ相談窓口を開設〈東京都〉（福祉新聞） news.yahoo.co.jp/articles/b2fff…
（出典 @kaigo2019kei）
ケイ@介護福祉士
@kaigo2019kei介護職員の「質の低下」ね。 わかるんだけど、質を求めるんなら正当な給料では？😓 「紙、食べないでください。ヤギですか」認知症の入居者への言葉に耳を疑った 介護「カスハラ」の背景に人手不足と質の低下（AERA DIGITAL） news.yahoo.co.jp/articles/eb1f5…
（出典 @dokkoibatako）
サンダー恭子
@dokkoibatako返信先:@Joint_kaigo これは、議題であって ここから、話し合うんじゃないの？ 介護職員がケガや心的ダメージを受けた場合の補償をして欲しいですね 現場のカスハラは本当にエグいケースもあるよ 殴られたりボロカスに言われたりね。 これだと、ただの現状報告会ですね。
（出典 @shiro22tan）
愛敬 史
@shiro22tanとにかくアホ家族に対する罰則規定を設けてほしい。 介護職員、ケアマネは召使いなんかじゃねぇ。 【問題】介護ケアマネージャー約4割“カスハラ”被害…長時間電話からの“逆ギレ”・「介護度上げろ」高圧的な利用者親族も (FNNプライムオンライン) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/99cbe…
（出典 @manamin_23_n）
まなみ@岐阜県の兼業YouTuber
@manamin_23_n介護職員が定着しない理由は、クセがあり、パワハラをする職員やクセのある利用者&カスハラする家族。 この人達を、どうするか？ あったら便利だろうな〜と思う機械の導入と賃金の見直しや、ケアマネをどう増やしていくか。 ヘルパーしか持ってなくても、雇用できる仕組みと施設にプラスになる仕組み x.com/kaigo2019kei/s…
（出典 @kashghari_tan）
カシュガリーたん＠𐱅𐰇𐰼𐰜𐰲𐰀 Türkçä
@kashghari_tanスマイルは〇円じゃない。 懇切丁寧なサービス望むなら、介護職員の賃金上げるしか無いよな。それでプロ意識が育つ。 「紙、食べないでください。ヤギですか」認知症の入居者への言葉に耳を疑った 介護「カスハラ」の背景に人手不足と質の低下 #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/eb1f5…
（出典 @Manx_Missile_jp）
勇者王ただし
@Manx_Missile_jpよっしゃ！来たぞみんな！ 最初が肝心だ、張り切って相談しよう！ 暴力老人に鎮静剤投与も身体拘束も認められず、ただ右往左往するだけの日々を終わらせよう！ 介護職員向けカスハラ相談窓口を開設〈東京都〉(福祉新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/b2fff…
（出典 @mugakudouji）
無學童子
@mugakudouji介護職員向けカスハラ相談窓口を開設〈東京都〉（福祉新聞） news.yahoo.co.jp/articles/b2fff…
（出典 @asocomojp）
🇯🇵らくだ🎌🐫🐪
@asocomojpバカ女と言われ 介護カスハラ実態 - Yahoo!ニュース😡介護職員へのパワハラやカスハラ、セクハラをする老人には毅然とした対応を！そんな行動をしたら介助しませんとすべきだし、退所を通告すべき。感謝の無い人間は世の中に必要無い。人間失格🤬 news.yahoo.co.jp/pickup/6541569
（出典 @comimi_official）
介護のコミミ
@comimi_official／ YouTube新動画🆕 ＼ 今回のテーマは 多くの介護職員が苦しんでいる #カスハラ を撲滅させるための鉄則⚠️ ✅カスハラはなぜ増えている？ ✅カスハラの種類 ✅カスハラを防ぐための対策3選 カスハラによる離職を防ぐために ぜひお役立てください💡 🔽動画はこちら🔽 youtu.be/uDaT0quPz3Q pic.x.com/UnzisW2rUP
（出典 @WPjv2SF9G62qAGs）
お茶の葉さむらい
@WPjv2SF9G62qAGs返信先:@revolutionfree7他1人 厚労省はこの〈悪質高齢者·患者·施設利用者及び家族〉→〈医療職員·介護職員〉間の暴力を含む、あらゆる【カスハラ】のデータをキッチリと調査して、撲滅に向け、真剣に取り組め‼️(ー。ー#)と言いたい。 まあ、自分自身が犯罪者なんじゃそれも無理ってやつでしょうかね？
（出典 @V4Qzb）
雪風
@V4Qzb返信先:@kaigo2019kei 十分な人員も待遇もないままに、要求ごとばかり増えれば、介護職員は疲弊します。 施設もカスハラに対して職員を守るのではなく、カスハラ入所者や家族と一緒になって職員個人を責め立てるので、余計に始末に負えません。
コメント